Maintenance

AURA s’engage vis-à-vis de ses clients en mettant à leur disposition un support performant. L’équipe technique vous donne accès à des ressources et à une expertise qui vous permettra de poser vos questions pour faire avancer votre projet et maximiser votre efficacité en développement.

Afin de répondre à toutes vos interrogations et vous aider dans vos choix, AURA est à votre entière disposition et vous offre à votre convenance :

• Un support téléphonique
• Un service support par E-mail

  Assistance Maintenance

AURA propose à tous ses clients une assurance Maintenance permettant de bénéficier :

• de la mise à jour des produits
• du support de l'équipe technique AURA pour toutes questions relatives à l’installation des produits
• de la mise en place des produits au sein de votre architecture

L'assistance Maintenance vous permet de profiter rapidement de toutes les performances offertes par les Technologies AURA.

  Assistance Premium

AURA propose, une Assistance Premium, qui permet de bénéficier :

• de l’aide de l’équipe technique AURA pour mener à bien vos développements et projets divers, en complément du Service Maintenance
• du savoir-faire de nos experts, vous accompagnant ainsi tout au long de la mise en place de votre projet
• de développements personnalisés, vous permettant d’accélérer la mise en place de votre projet.